Gartner adelanta que el equilibrio entre la destrucción y la creación de empleos a causa de la inteligencia artificial se producirá en torno a 2020.
¿La inteligencia artificial es el futuro o una realidad palpable en los negocios de nuestro mundo? Puede parecer que todavía queda un largo camino por recorrer, pero lo cierto es que una de cada cuatro empresas ya ha implementado la IA en su seno o tiene planes de hacerlo a corto plazo. Se trata de un 10% más que hace un año, lo cual refleja una tendencia alcista cuya cima todavía no llegamos a vislumbrar.
Así lo asegura la firma de análisis Gartner en una previsión actualizada dada a conocer durante esta semana en el congreso anual que se celebra en Barcelona. De acuerdo a estos expertos, para 2022 el 72 por ciento de las interacciones con los clientes involucrarán tecnologías emergentes que van desde aplicaciones de aprendizaje automático hasta chatbots y mensajería móvil, en comparación con el 11 por ciento en 2017.
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